經(jīng)營(yíng)理念
- 分類(lèi):中檢文化
- 發(fā)布時(shí)間:2020-12-09 14:55:53
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經(jīng)營(yíng)理念:客戶(hù)是中心 質(zhì)量是生命
【釋義】
客戶(hù)和質(zhì)量是集團經(jīng)營(yíng)發(fā)展必須抓住的關(guān)鍵。
客戶(hù)是中心:客戶(hù)對于我們,不簡(jiǎn)單是業(yè)務(wù)委托方,而是彌足珍貴的核心資產(chǎn)。以市場(chǎng)為導向,不斷推出適應市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù),使越來(lái)越多的社會(huì )組織成為我們的客戶(hù)。善待每一個(gè)客戶(hù),懷感恩之心,把客戶(hù)的每一次選擇作為最大信任,想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急,站在客戶(hù)角度去思考問(wèn)題;盡所能之力,及時(shí)響應客戶(hù)需求,千方百計滿(mǎn)足客戶(hù)合理需求,全力以赴兌現給客戶(hù)的承諾。不斷提升服務(wù)水平,讓客戶(hù)真切感受質(zhì)量服務(wù)創(chuàng )造的價(jià)值,真正成為客戶(hù)身邊的全面質(zhì)量服務(wù)商。
質(zhì)量是生命:做質(zhì)量服務(wù)的首先要確保自己的工作質(zhì)量過(guò)硬,這是取信于客戶(hù)和社會(huì )的根本,也是在市場(chǎng)競爭中制勝的法寶,關(guān)乎生死存廢,奠定持續健康發(fā)展的基礎。用精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、優(yōu)秀的人才隊伍、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )以及嚴格的管理制度,守住工作質(zhì)量的底線(xiàn),以公正、專(zhuān)業(yè)、準確的服務(wù),把真實(shí)的質(zhì)量評價(jià)結果傳遞給相關(guān)方,以此作為履行社會(huì )責任的基本途徑,努力創(chuàng )造超越物質(zhì)追求的價(jià)值,共同服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和美好生活。
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