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認證業(yè)務(wù)信息公開(kāi)
- 分類(lèi)：信息公開(kāi)
- 發(fā)布時(shí)間：2022-07-29 16:02:21
- 訪(fǎng)問(wèn)量：0
一、認證流程
二、通用文件
認證資格的暫停、恢復、撤銷(xiāo)或縮小認證范圍管理程序
國家認監委2016年第20號公告《國家認監委關(guān)于發(fā)布新版質(zhì)量管理體系認證規則的公告》
三、認證證書(shū)
（一）管理體系認證證書(shū)樣本
1、質(zhì)量管理體系認證證書(shū)（ISO9001）
2、工程建設施工組織質(zhì)量管理體系認證證書(shū)
3、環(huán)境管理體系認證證書(shū)（ISO14001)
4、職業(yè)健康安全管理體系認證證書(shū)（GB/T45001）
5、能源管理體系認證證書(shū)（ISO50001：2018)
7、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書(shū)（ISO20000：2018)
8、醫療器械-質(zhì)量管理體系認證證書(shū)（ISO13485)
9、供應鏈安全管理體系認證證書(shū)（ISO28000)
10、業(yè)務(wù)連續性管理體系認證證書(shū)（ISO22301)
13、個(gè)人可識別信息安全管理體系認證證書(shū)（ISO/IEC27018）
14、合規管理體系認證證書(shū)（ISO/IEC37301）
15、隱私信息管理體系認證證書(shū)（ISO/IEC27701）
16、云服務(wù)信息安全管理體系認證證書(shū)（ISO/IEC27017）
17、資產(chǎn)管理體系認證證書(shū)（ISO55001）
18、IQNet證書(shū)
（二）國際認證證書(shū)樣本
（三）服務(wù)認證證書(shū)樣本
2、商品售后服務(wù)認證證書(shū)（GB-T27922）
（四）農食認證證書(shū)樣本
4、（HACCP）體系認證證書(shū)（不帶CNAS標志）
四、收費公示
五、投訴監督
中國質(zhì)量認證中心網(wǎng)上在線(xiàn)申訴、投訴與爭議須知
（一）CCIC浙江公司認證業(yè)務(wù)網(wǎng)上在線(xiàn)申訴、投訴與爭議須知
CCIC浙江公司認證業(yè)務(wù)網(wǎng)上在線(xiàn)申訴、投訴與爭議須知
尊敬的客戶(hù)：
歡迎您進(jìn)入中國檢驗認證集團浙江有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)CCIC浙江公司）網(wǎng)上在線(xiàn)申訴、投訴與爭議界面。如您對我司的認證工作提出申訴、投訴與爭議，請注意以下事項：
1、本程序適用于正在向CQC申請認證、已獲得CQC認證的組織及其他相關(guān)方對CQC的申訴、投訴和爭議。
2、請您在提出申訴、投訴與爭議時(shí)認真填寫(xiě)《登記表》，填寫(xiě)內容必須與事實(shí)一致，否則因此造成的后果自行承擔。
3、我司申訴、投訴與爭議工作人員會(huì )按照工作程序對您所反映的情況進(jìn)行認真調查，希望您給予積極配合和理解。
4、涉及認證執法檢查等方面的問(wèn)題請您與相關(guān)執法部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。
5、當事人向CQC提出申訴、投訴和爭議應當符合下列條件： 1）有明確的被申訴/投訴/爭議方； 2）有具體的申訴/投訴/爭議請求、事實(shí)和理由； 3）申訴、投訴和爭議提出人有有效的聯(lián)系方式。
6、以下不在我司申訴、投訴與爭議受理范圍： 1) 法院、仲裁機構或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的申訴、投訴、爭議； 2) 超出CQC業(yè)務(wù)范圍、不屬于CQC工作范疇的申訴、投訴、爭議； 3) 申訴、投訴和爭議事項已被法院作為訴訟證據予以采信的； 4) CQC已就申訴/投訴/爭議申請作出處理，申請人在沒(méi)有新情況、新理由的前提下再次提出的申訴、投訴、爭議； 5) 不符合國家法律、法規的申訴、投訴、爭議； 6) 證據不全的申訴、投訴、爭議； 7) 當事人無(wú)法證實(shí)自己權益受到侵害的申訴、投訴、爭議； 8) 向CQC提供的證據不全、無(wú)法開(kāi)展調查的申訴、投訴、爭議； 9) 屬于紀檢部門(mén)、監察機關(guān)管轄范圍的申訴、投訴、爭議。
7、我司將在受理申訴、投訴之日起30日內，作出處理決定；對情況復雜的案件，經(jīng)副總批準可適當延長(cháng)辦理期限。如在處理過(guò)程中需要進(jìn)行檢測、鑒定的，檢測、鑒定時(shí)間將不計入處理時(shí)間內。
8、申訴、投訴與爭議案件辦結后，當事人有有效聯(lián)系方式的，我司申訴、投訴與爭議工作人員會(huì )將最終調查處理結果告知當事人。
9、本規定由CCIC浙江公司負責解釋。
（二）申訴、投訴與爭議聯(lián)系方式
申訴、投訴與爭議聯(lián)系方式
一、CCIC浙江公司申訴、投訴與爭議受理：
1、熱線(xiàn)電話(huà)：
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：0571-56551706
2、接收電子信箱：
請您下載《申訴、投訴和爭議申請書(shū)》，填寫(xiě)完成后發(fā)送到以下電子信箱地址：yxh@zj.ccic.com
3、普通郵寄投訴：
請您下載《申訴、投訴和爭議登記表》，填寫(xiě)完成后與相關(guān)證據材料共同寄到以下地址：
地 址： 浙江省杭州市環(huán)城北路305號9樓
郵 編： 310006
收件人：CCIC浙江公司 認證業(yè)務(wù)部 經(jīng)理收
二、CCIC浙江公司維護公正性委員會(huì )關(guān)于機構公正性申訴、投訴與爭議受理：
1、受理電話(huà)：0571-56551619
2、電子信箱：rz@zj.ccic.com
3、普通郵寄： 請將情況說(shuō)明與相關(guān)證據材料共同寄到以下地址：
地 址：浙江省杭州市環(huán)城北路305號10樓
郵 編：310006
收件人：CCIC浙江公司 認證業(yè)務(wù)部 黨群工作部
（三）申訴、投訴和爭議登記表
底部-聯(lián)系我們
地址：杭州市環(huán)城北路305號耀江發(fā)展中心九樓
電話(huà)：0571-56551688 (總機) 0571-56551688(客服專(zhuān)線(xiàn))
0571-56551766 （奢侈品鑒定）0571-56551768 （奢侈品培訓）
0571-56551619(紀檢舉報)
傳真：0571-85786199
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